Termini e condizioni
Cancellation Policy
- Entro 30 giorni dal check in: rimborso del 50% dell'acconto inviato o voucher del 100% dell'acconto versato da usare in altro periodo o stagione successiva.
- Per un periodo inferiore a 30 giorni dal check in non sono previsti rimborsi o voucher
CANCELLAZIONE CAUSA COVID/MALATTIA/FATTI GRAVI: Voucher 100% dell'acconto versato utilizzabile nel corso del 2026.
NOTA BENE: In caso di disdetta causa COVID/MALATTIA/FATTI GRAVI, sarà richiesta la veridicità tramite invio di certificato medico/documentazione.
Esempi di fatti gravi:
1. Emergenze personali/documentate: Malattia grave o infortunio dell'ospite (supportato da certificato medico); Decesso di un familiare stretto.
2. Cause naturali e meteorologiche: Eventi climatici estremi (tempeste, inondazioni, incendi) nella zona del soggiorno o nella località del cliente (es. terremoti, tempeste, ecc).
3. Situazioni di emergenza generale: Pandemia o emergenze sanitarie (con restrizioni governative o quarantene). Conflitti armati o instabilità politica nella regione del soggiorno.Ordini governativi che vietano spostamenti o attività all’aperto.
4. Imprevisti logistici: Ritardi o cancellazioni di trasporti pubblici essenziali per raggiungere il luogo del soggiorno (ad esempio, voli o treni).
- Entro 30 giorni dal check in: rimborso del 50% dell'acconto inviato o voucher del 100% dell'acconto versato da usare in altro periodo o stagione successiva.
- Per un periodo inferiore a 30 giorni dal check in non sono previsti rimborsi o voucher
CANCELLAZIONE CAUSA COVID/MALATTIA/FATTI GRAVI: Voucher 100% dell'acconto versato utilizzabile nel corso del 2026.
NOTA BENE: In caso di disdetta causa COVID/MALATTIA/FATTI GRAVI, sarà richiesta la veridicità tramite invio di certificato medico/documentazione.
Esempi di fatti gravi:
1. Emergenze personali/documentate: Malattia grave o infortunio dell'ospite (supportato da certificato medico); Decesso di un familiare stretto.
2. Cause naturali e meteorologiche: Eventi climatici estremi (tempeste, inondazioni, incendi) nella zona del soggiorno o nella località del cliente (es. terremoti, tempeste, ecc).
3. Situazioni di emergenza generale: Pandemia o emergenze sanitarie (con restrizioni governative o quarantene). Conflitti armati o instabilità politica nella regione del soggiorno.Ordini governativi che vietano spostamenti o attività all’aperto.
4. Imprevisti logistici: Ritardi o cancellazioni di trasporti pubblici essenziali per raggiungere il luogo del soggiorno (ad esempio, voli o treni).